在巩固已有市级文明创建成果的基础上，5月4日下午，汤沟镇召开“两提一创”动员会即提升市民文明素质、提高城市文明水平，争创省级文明城镇，促使本镇文明创建工作再上新台阶，镇党政班子成员、镇直属单位负责人以及村居书记、主任出席会议。

会上，汤沟镇镇长肖小发首先传达了鸠发〔2016〕1号文件关于提升市民文明素质、提高城市文明水平，争创省级文明城区的实施意见，根据汤沟镇实际情况，本镇需要加强亲切服务、整治烟花爆竹燃放、整治占道经营、整治交通乱象四个方面开展专项行动，反复抓这四个方面的问题，抓反复出现的问题。

汤沟镇党委书记何启智进一步强调：一是强化责任落实，要将“两提一创”工作落到实处，网格化管理，分片到人；二是加强宣传教育，志愿者向群众宣传文明创建的方法、内容，信息员向网站、报纸等媒体宣传文明创建的特色、亮点工作，形成良好的宣传氛围；三是坚持综合治理，镇村存在的“四项突出问题”需要引起重视，窗口单位加强亲切服务，市容办专项整治烟花爆竹燃放、占道经营等现象，交警队严抓交通乱象问题；四是强化考核机制，上级督查发现问题，各级部门要及时处理解决；五是建立长效机制，文明创建工作要上下一心、齐抓共管。

“两提一创”工作动员会动员部署是基础，关键是后期的行动落实。文明创建要进一步提高思想认识，加强组织领导，端正工作作风，建立长效机制，带领群众共建“和谐优美幸福新汤沟”。（孙红梅）

李巷社区全面贯彻文明创建“两提”会议精神用“更亲切”的微笑服务提升群众满意度

为全面贯彻芜湖市提升市民文明素质、提高城市文明水平动员会上强调的“两提”会议精神，李巷社区结合“5。8世界微笑日”为契机，深入开展“创建优质服务窗口”活动，以“微笑服务、真情为民”为工作目标，不断创新服务理念，用实际行动为群众提供贴心服务，进一步提升服务群众的水平，增强群众满意度。

一、创新服务举措，开展贴心为民服务活动，提升群众满意度