我们一直说培训是公司最大的福利,是一种高附加值、高投入产出的精神福利。如何让这项最大的福利发挥最大的效用,涉及到我们对于培训师资来源的考虑——有种说法是外来的和尚好念经。就我的理解,培训这项重要工作,需要内外兼修,内外不可偏废,但我的理解,更重要的是需要靠我们自己的自力更生。内部讲师队伍与从外请讲师相比,具有很多方面的优势,内部讲师往往是骨灰级的老把式或者极具潜质的骨干来担任,一方面内部讲师更加熟悉团队发展和运作流程,更了解实际存在的问题,以及能根据这些问题进行开发相应课程,另一个方面,内部讲师熟悉团队成员,能有效帮助他人发现问题、解决问题,更能胜任一个教练的角色。而且,从长远来看,团队培训工作,主要还是得依靠内部力量来完成,再辅以外脑,由此才能产生最大的效果。
所以我们说,建立及完善我们这支优秀的渠道兼讲队伍,是我们续期条线自身发展的要求。随着续期新模式的转型、续期大盘的快速增长、客户服务需求的不断增加,需要我们每一位专员,要以一种更加积极的态度、更加创新的意识、更加高效的服务,投入工作,带给客户更优质体验。为了适应这种变化,除了我们自身在工作中的自我积累自我修炼和沉淀之外,参加与组织有效的培训,是我们进行“充电”的最好方式。
参加续期兼讲队伍的建设,也是我们兼职讲师本人,快速提升自己的一种有效渠道,通过续期兼讲的实践,不断积累经验,教学相长,获得精湛的专业技能、良好的沟通意识、出众的授课技巧,这些综合素质的提升,对自己的职业生涯发展,对与自己的个人服务品牌的建设,都是非常重要的一个推动。、、一批兼讲,早已经在太保的续期江湖扬名立万,二批兼讲也苦练童子功正崭露头角。
针对我们保费部的续期兼讲队伍建设工作,我提以下的期望:
、 加强培训后的消化与应用。纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。希望我们每一位接受培训的专员,都能够尊重讲师的辛勤付出,认真研究与实践讲师给我们带来的好的理念与经验,并灵活应用于自己的工作实践;
、 针对兼职讲师本身,