1、把握舆论导向，提高自办节目质量。争取把自办栏目《新闻》、《今日》办成的名牌栏目。《新闻》继续办好《民声热线》栏目，每月出4期民生新闻，关注老百姓的热点、难点问题，帮助老百姓解决实际困难。
2、坚持以人为本，提高服务水平。有线电视维护、维修电话xxxxxxxxxxx从早上8：00晚上9：00做到有专人接听，接听人员要使用文明礼貌用语，做到有问必答。安装有线电视，自交费日起7天内完成安装并交付使用。有线电视故障受理后，一般故障在24小时内排除，难度较大的故障，在48小时内排除(不可抗力因素除外)。维修人员对于合法用户反映的有线电视故障进行无偿服务。
3、关注民生，大力实施农村无线数字电视工程，认真落实广播电视村村通工程。加快农村无线数字电视覆盖，向农村用户提供优质服务，基本上实现发展农村无线数字电视用户3万户的目标。大力实施20户以上自然盲村村村通广播电视工程，在十二•五期间，逐步实现户户通数字电视。
4、加强行业管理，促进和谐发展。对自办节目内容实行严格的节目审查制度，杜绝虚假广告。加强节目采访、编辑制作、播出的管理，确保节目安全优质播出。严格依法行政，做到公平、公正、公开，争取投诉率控制在10%以下。
5、加强队伍建设。局党组中心组每年学习不少于6次，组织新闻采编人员每季度召开一次新闻例会，组织专业技术人员全年进行2次以上业务技能培训，提高广电队伍整体素质，创一流广播影视团队。
